Grąžinimo ir pretenzijų taisyklės

Prekių grąžinimas

Prekes galite grąžinti per 30 dienų nuo pristatymo.
Pranešimą apie grąžinimą atsiųskite mums el. paštu artra@artra.sk arba naudokite funkciją: Sutarties atsisakymas internetu.
Prekės turi būti nenešiotos, nenaudotos, nepažeistos, originalioje pakuotėje ir su pirkimo įrodymu.
Prekes siųskite šiuo adresu:
ARTRA s.r.o., Víťazná 394/44, 958 04 Partizánske, Slovakija
Grąžinimo išlaidas padengia klientas.
Atsisakius sutarties, pirkimo kaina bus grąžinta ne vėliau kaip per 14 dienų. Tačiau mokėjimą galime sulaikyti, kol bus gautos grąžintos prekės.

Pretenzijos

Pranešimą apie reklamaciją atsiųskite mums el. paštu artra@artra.sk arba naudokite funkciją: Sutarties atsisakymas internetu.
Prekę išsiųskite nurodytu adresu kartu su defekto aprašymu ir pirkimo dokumentu.
Pretenzija bus išnagrinėta įstatymų nustatytu terminu, ne vėliau kaip per 14 dienų nuo pristatymo.
Pripažintos pretenzijos atveju klientui bus kompensuotos pagrįstos grąžinimo išlaidos.